Introducción
Reconocemos que cuando nuestros clientes, socios, clientes potenciales, empleados y otras personas proporcionan datos personales a neoslab.com ("NeosLab"), confían en que respetaremos su privacidad. No tomamos esa confianza a la ligera y nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de cada individuo y a proteger la información personal que manejamos. Nos esforzamos por ser transparentes con usted acerca de los datos que recopilamos sobre usted y cómo se utilizan y comparten.
Queremos que sepa por qué y cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Creemos que usted debe tener opciones en cuanto a cómo compartimos sus datos personales y cómo nos comunicamos con usted. Aquí se muestra un detalle de estos compromisos. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio y/o los servicios, por qué los recopilamos y cómo se utilizan estos datos de acuerdo con todos los requisitos establecidos en la Ley de protección de la información personal y documentos electrónicos. Se aplica a la información personal y otra información recopilada por nosotros de o sobre:
- Visitantes
- Usuarios
- Clientes
NeosLab cumple con la Ley de protección de la información personal y documentos electrónicos en relación con el tratamiento de la información personal recopilada, utilizada o divulgada. Al usar el sitio y/o los servicios, y proporcionarnos su información personal, usted consiente el procesamiento de su información personal en la forma establecida en esta política de privacidad.
Información que recopilamos
Cuando interactúa con el sitio, podemos recopilar información sobre una persona identificable que, sola o en combinación con otra información, podría usarse para identificarlo ("información personal"), como se describe a continuación. La información personal que usted proporciona a través del sitio, como cuando crea una cuenta, ordena y gestiona productos o servicios, solicita información, se comunica con nosotros, se suscribe a listas de correo electrónico o solicita un empleo a través del sitio, recopilamos la siguiente información personal de su parte:
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña de la cuenta
Datos recogidos automáticamente
Podemos recopilar automáticamente información sobre usted cuando gestiona los servicios o visita el sitio. Esta información incluye el navegador o sistema operativo que utiliza para acceder a Internet, su dirección IP, la fecha y hora en que ha podido ver ciertas páginas del sitio. Consulte la sección "Uso de cookies" a continuación para obtener más información sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares.
Información no cubierta por este aviso
Al proporcionar los servicios a los clientes, procesamos en nombre de los clientes la información personal que suben o de otro modo envían a nuestros servicios. Esta información se procesa de acuerdo con los términos de uso de nuestros servicios y no está cubierta por esta política de privacidad.
Cómo usamos su información
Para proporcionar los servicios a visitantes y/o clientes y responder a solicitudes. Utilizamos los datos relacionados con la cuenta proporcionados por los clientes en relación con la compra, el registro, el uso o el soporte de cuentas de clientes, como nombres de usuario, dirección de correo electrónico e información de facturación, para proporcionarle acceso a los servicios y/o al sitio, contactarlo en relación con su uso de los servicios y/o del sitio o notificarle sobre cambios importantes en los servicios y/o del sitio. Para los sujetos de datos de la UE, dicho uso es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros. Cuando solicita información sobre los servicios, utilizaremos su información de contacto para responder a sus solicitudes. Para los sujetos de datos de la UE, dicho uso es necesario para responder o implementar su solicitud antes de celebrar un contrato con nosotros.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, utilizaremos su información personal para enviarle información por correo electrónico sobre nuestros nuevos productos o servicios u otras promociones. Cuando lo requiera la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de hacerlo, y le enviaremos dicha información solo con su consentimiento, otorgado en el momento en que nos proporcionó la información personal. En ese caso, si no nos proporciona su consentimiento para el procesamiento de su información personal para este fin, no le enviaremos esta información.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso siguiendo las instrucciones contenidas en cada comunicación promocional que le enviamos que le permita "optar por no recibir" información promocional en el futuro. Además, si en algún momento no desea recibir más comunicaciones, o si desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, por favor contáctenos.
Cuando solicita empleo a través de nuestro sitio, sus datos de contacto y datos sobre su historial laboral y educativo pueden ser recopilados por nuestro proveedor de servicios de reclutamiento y utilizaremos dichos datos para evaluar su solicitud de empleo, realizar entrevistas de trabajo y según sea necesario para la contratación. Para los sujetos de datos de la UE, el procesamiento de estos datos es necesario para responder a su solicitud de procesamiento de su solicitud de empleo. Si no proporciona estos datos, no podremos procesar la solicitud que envíe a través de nuestro sitio.
También podemos utilizar su información personal de otras formas para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación. Si es un sujeto de datos de la UE, consulte la sección "Sujeto de Datos de la UE" a continuación para obtener información sobre sus derechos en relación con sus datos personales.
Compartir y divulgación
Podemos compartir su información personal y otra información con ciertos terceros sin previo aviso adicional, como se establece a continuación:
- Para ayudarnos a satisfacer las necesidades de nuestras operaciones comerciales y ejecutar ciertos servicios y funciones, como proveedores de procesamiento de pagos y prevención de fraude, marketing, análisis web, alojamiento, comunicación por correo electrónico y servicios de atención al cliente y servicios de reclutamiento. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes pueden acceder, procesar o almacenar información personal en el curso de realizar sus tareas para nosotros.
- Para proporcionar los servicios que solicita de nuestra parte, las empresas afiliadas a neoslab.com pueden brindarnos soporte técnico que puede implicar el procesamiento de información personal en la medida necesaria para proporcionarle los servicios. Para los sujetos de datos de la UE, dicho procesamiento es de nuestro interés legítimo para asegurar que pueda recibir los servicios que solicita de nuestra parte.
- Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición de servicio a otro proveedor, su información personal y otra información puede ser transferida a un sucesor o afiliado como parte de esa transacción junto con otros activos.
- Si se nos requiere hacerlo por ley o creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal o solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluyendo cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley y ley, regla, orden o regulación aplicables, proteger y defender los derechos o la propiedad de NeosLab, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio o del público, o proteger contra responsabilidad legal.
Actualice su información
Si necesita cambiar o corregir su información personal proporcionada a nosotros, o si desea que se elimine la información personal de nuestros sistemas, por favor contáctenos y atenderemos sus solicitudes según lo requiera la ley aplicable.
Acceso a la información personal
Al recibir una solicitud por escrito, NeosLab proporcionará un derecho de acceso a cualquier información personal sobre el solicitante individual sujeta a la Ley de protección de la información personal y documentos electrónicos bajo el control de NeosLab respecto a la cual el individuo pueda proporcionar información suficientemente específica para permitir dar cuenta de la existencia, uso y divulgación de la información personal.
Mantenemos medidas de seguridad para proteger los datos personales como se describe en la sección "Seguridad" de esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal sea confiable para su uso previsto, y que sea precisa, completa y actual durante el tiempo que la retengamos. Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, o durante la duración requerida por la ley o nuestro acuerdo de cliente, lo que sea más largo.
Dependiendo de la naturaleza de la información cuestionada, tiene ciertos derechos para enmendar, corregir, eliminar o agregar información personal cuando sea inexacta o incompleta. En cumplimiento de la Ley de protección de la información personal y documentos electrónicos, NeosLab se compromete a resolver quejas sobre nuestro procesamiento de su información personal. Las personas con preguntas o quejas relacionadas con esta política o nuestras prácticas relacionadas con el manejo de la información personal deben primero contáctenos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.
Información publicada públicamente
NeosLab recuerda que usted es el único responsable de la información que publica en las áreas públicas del sitio. Esto incluye, pero no se limita a, comentarios en el blog de NeosLab. Los comentarios dejados por individuos en las áreas públicas pueden ser leídos, vistos, accedidos y utilizados por terceros sujetos a las prácticas y políticas de privacidad de esos terceros. NeosLab se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que contenga información personal.
Enlaces a otros sitios web
El sitio puede contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por nosotros ("Sitios de Terceros"). Las prácticas de privacidad descritas en esta política de privacidad no se aplican a los sitios de terceros. Al proporcionar estos enlaces, no implica que los respaldamos o hemos revisado estos sitios. Por favor, comuníquese directamente con esos sitios para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
Sitios de redes sociales
A través de nuestro sitio, puede optar por acceder a ciertos sitios web y servicios de redes sociales que son propiedad y/o están controlados por terceros, como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn y YouTube ("Servicios de redes sociales"). Cuando elige acceder y utilizar los Servicios de redes sociales, incluida la interacción con nuestras páginas en esos sitios, compartirá su información personal y otros datos con ellos.
La información que comparta con los servicios de redes sociales estará regida por las políticas de privacidad y términos de servicio específicos de los servicios de redes sociales y no por esta política de privacidad. Alentamos a los usuarios a leer los términos de servicio y las políticas de privacidad de todos los servicios de redes sociales que utilizan.
Seguridad
Mantenemos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción considerando los riesgos inherentes al procesamiento de esta información. Sin embargo, Internet no puede garantizarse como completamente seguro y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporciona. Por favor, tenga en cuenta esto al proporcionarnos su información personal.
Modo y lugar de procesamiento de los datos
NeosLab toma medidas de seguridad apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos. El procesamiento de los datos se lleva a cabo mediante computadoras y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos organizacionales y modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además de NeosLab, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas a cargo, involucradas en el funcionamiento de este sitio (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o para partes externas (como proveedores de servicios técnicos externos, transportistas, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designadas, si es necesario, como procesadores de datos por NeosLab.
Lugar de operación
Los datos se procesan en las oficinas operativas de NeosLab y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Dependiendo de la ubicación del usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los datos del usuario a un país distinto al suyo.
Los usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional gobernada por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por NeosLab para salvaguardar sus datos. Si se realiza dicha transferencia, los usuarios pueden obtener más información consultando las secciones relevantes de este documento o comunicándose con NeosLab utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
Tiempo de retención
Los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo necesario para el propósito para el cual fueron recopilados.
- Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre NeosLab y el usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado completamente.
- Los datos personales recopilados para los fines de los intereses legítimos de NeosLab se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con dichos propósitos. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por NeosLab en las secciones relevantes de este documento o contactando a NeosLab.
NeosLab puede conservar los datos personales por un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento no se retire. Además, NeosLab puede estar obligado a retener los datos personales durante un período más largo siempre que se requiera hacerlo para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que expire el período de retención, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ser aplicados después de la expiración del período de retención.
Propósitos del procesamiento
Los datos relativos al usuario se recopilan para permitir que NeosLab proporcione sus servicios. Los usuarios pueden encontrar información más detallada sobre tales propósitos de procesamiento y sobre los datos personales específicos utilizados para cada propósito en las respectivas secciones de este documento.
Detalles sobre el derecho a oponerse al procesamiento
Cuando los datos personales se procesan por un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a NeosLab o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por NeosLab, los usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
Los usuarios deben saber, sin embargo, que si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento sin proporcionar justificación alguna. Para saber si NeosLab está procesando datos personales con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones relevantes de este documento.
Registros del sistema y mantenimiento
Con fines de operación y mantenimiento, este sitio y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registren la interacción con este sitio (registros del sistema) y utilizar otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.
Cómo se manejan las solicitudes de "no rastrear"
Este sitio no admite solicitudes de "No rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad.
Definiciones y referencias legales
Cualquier información que permita, directa o indirectamente, o en relación con otra información, incluida una identificación personal, la identificación o identificabilidad de una persona física.
Cambio en nuestra política de privacidad
Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos todos los cambios a esta política de privacidad en esta página. Al continuar utilizando el sitio y/o los servicios o proporcionarnos información después de que se haya subido esta política de privacidad modificada, acepta que se considerará que acepta estar sujeto a la política de privacidad modificada.
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Última revisión: 4 de junio de 2024