Politique de Confidentialité

Introduction

Nous reconnaissons que lorsque nos clients, partenaires, clients potentiels, employés et autres personnes fournissent des données personnelles à neoslab.com ("NeosLab"), ils nous font confiance pour respecter leur vie privée. Nous prenons cette confiance très au sérieux et nous nous engageons à protéger la vie privée de chacun et à préserver les informations personnelles que nous traitons. Nous nous efforçons d'être transparents quant aux données que nous collectons à votre sujet et à la façon dont elles sont utilisées et partagées.

Nous souhaitons que vous sachiez pourquoi et comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Nous estimons que vous devez avoir le choix quant à la manière dont nous partageons vos données personnelles et comment nous communiquons avec vous. Voici une vue détaillée de ces engagements. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site et/ou nos services, pourquoi nous les collectons et comment ces données sont utilisées conformément aux exigences définies dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Elle s'applique aux informations personnelles et autres informations collectées par nous auprès de ou à propos de :

• Visiteurs
• Utilisateurs
• Clients

NeosLab respecte la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques en ce qui concerne le traitement des informations personnelles collectées, utilisées ou divulguées. En utilisant le site et/ou les services, et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez au traitement de vos informations personnelles tel que défini dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec le site, nous pouvons collecter des informations sur une personne identifiable qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, pourraient être utilisées pour vous identifier ("informations personnelles"), comme décrit ci-dessous. Les informations personnelles que vous fournissez par le biais du site, comme lorsque vous créez un compte, commandez et gérez des produits ou services, demandez des informations, communiquez avec nous, vous abonnez à des listes de diffusion ou postulez pour un emploi via le site, nous collectons les informations personnelles suivantes de votre part :

• Adresse e-mail
• Mot de passe du compte

Données collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous gérez les services ou visitez le site. Ces informations comprennent le navigateur ou le système d'exploitation que vous utilisez pour accéder à Internet, votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez pu consulter certaines pages du site. Veuillez consulter la section "Utilisation des cookies" ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et technologies similaires.

Informations non couvertes par cet avis

Lors de la fourniture des services aux clients, nous traitons pour le compte des clients les informations personnelles qu'ils téléchargent ou soumettent autrement à nos services. Ces informations sont traitées conformément aux conditions d'utilisation de nos services et ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Pour fournir les services aux visiteurs et/ou clients et répondre aux demandes. Nous utilisons les données relatives au compte fournies par les clients en lien avec l'achat, l'inscription, l'utilisation ou le support des comptes clients tels que les noms d'utilisateur, l'adresse e-mail et les informations de facturation pour vous fournir l'accès aux services et/ou au site, vous contacter concernant votre utilisation des services et/ou du site ou vous informer des modifications importantes apportées aux services et/ou au site. Pour les personnes de l'UE, cette utilisation est nécessaire pour l'exécution du contrat entre vous et nous. Lorsque vous demandez des informations sur les services, nous utiliserons vos informations de contact pour répondre à vos demandes. Pour les personnes de l'UE, cette utilisation est nécessaire pour répondre à votre demande avant la conclusion d'un contrat avec nous.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer par e-mail des informations sur nos nouveaux produits ou services ou autres promotions. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de le faire, et nous vous enverrons ces informations uniquement avec votre consentement, donné au moment où vous nous avez fourni vos informations personnelles. Dans ce cas, si vous ne nous fournissez pas votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles à cette fin, nous ne vous enverrons pas ces informations.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment en suivant les instructions contenues dans chaque communication promotionnelle que nous vous envoyons pour vous permettre de "vous désinscrire" de la réception d'informations promotionnelles futures. De plus, si à tout moment vous souhaitez ne plus recevoir de communications, ou si vous souhaitez faire supprimer votre nom de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter.

Lorsque vous postulez pour un emploi via notre site, vos coordonnées et des données concernant votre historique professionnel et scolaire peuvent être collectées par notre prestataire de services de recrutement et nous utiliserons ces données pour évaluer votre candidature, pour mener des entretiens et selon les besoins pour le recrutement. Pour les personnes de l'UE, le traitement de ces données est nécessaire pour répondre à votre demande de traitement de votre candidature. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas traiter la candidature que vous envoyez via notre site.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles de manière supplémentaire pour laquelle nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte. Si vous êtes une personne de l'UE, veuillez consulter la section "Personnes de l'UE" ci-dessous pour obtenir des informations sur vos droits relatifs à vos données personnelles.

Partage et divulgation

Nous pouvons partager vos informations personnelles et d'autres informations avec certains tiers sans autre avis, comme indiqué ci-dessous :

• Pour nous aider à répondre aux besoins de nos opérations commerciales et à exécuter certains services et fonctions, tels que les prestataires de services de paiement et de prévention de la fraude, marketing, analyse web, hébergement, communication par e-mail et services d'assistance à la clientèle, et services de recrutement. Conformément à nos instructions, ces parties peuvent accéder, traiter ou stocker des informations personnelles dans le cadre de l'exécution de leurs tâches pour nous.
• Afin de fournir les services que vous demandez de notre part, les sociétés affiliées à neoslab.com peuvent nous fournir un support technique pouvant nécessiter le traitement d'informations personnelles dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services. Pour les personnes de l'UE, ce traitement est dans notre intérêt légitime pour s'assurer que vous puissiez recevoir les services que vous demandez de notre part.
• Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification préalable, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d'actifs de l'entreprise ou un transfert de service à un autre prestataire, vos informations personnelles et autres informations peuvent être transférées à un successeur ou affilié dans le cadre de cette transaction avec d'autres actifs.
• Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou de respect de la loi et de la réglementation applicables, protéger et défendre les droits ou la propriété de NeosLab, agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public, ou protéger contre la responsabilité légale.

Mettez à jour vos informations

Si vous devez modifier ou corriger vos informations personnelles que vous nous avez fournies, ou si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter et nous répondrons à vos demandes comme requis par la loi applicable.

Accès aux informations personnelles

Sur réception d'une demande écrite, NeosLab accordera un droit d'accès à toute information personnelle sur le demandeur individuel, sous réserve de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, sous le contrôle de NeosLab, pour laquelle l'individu est en mesure de fournir des informations suffisamment spécifiques pour permettre de donner un compte rendu de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles.

Nous maintenons des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles comme décrit dans la section "Sécurité" de cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles sont fiables pour leur utilisation prévue, et qu'elles sont exactes, complètes et à jour tant que nous les conservons. Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou pour la durée requise par la loi ou notre contrat client, selon la durée la plus longue.

En fonction de la nature de l'information contestée, vous avez certains droits de modification, correction, suppression ou ajout d'informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, NeosLab s'engage à résoudre les plaintes concernant notre traitement de vos informations personnelles. Les personnes ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique ou nos pratiques concernant la gestion des informations personnelles doivent d'abord nous contacter comme indiqué dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Informations publiées publiquement

NeosLab rappelle que vous êtes seul responsable des informations que vous publiez dans les espaces publics du site. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les commentaires sur le blog NeosLab. Les commentaires laissés par les individus dans les espaces publics peuvent être lus, consultés, accédés et utilisés par des tiers sous réserve des pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers. NeosLab se réserve le droit de supprimer tout commentaire contenant des informations personnelles.

Liens vers d'autres sites web

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par nous ("Sites tiers"). Les pratiques de confidentialité décrites dans cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux sites tiers. En fournissant ces liens, nous n'impliquez pas que nous approuvons ou avons examiné ces sites. Veuillez contacter ces sites directement pour obtenir des informations sur leurs pratiques et politiques de confidentialité.

Sites de médias sociaux

Sur notre site, vous pouvez choisir d'accéder à certains sites et services de médias sociaux qui sont la propriété et/ou contrôlés par des tiers, tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin et YouTube ("Services de médias sociaux"). Lorsque vous choisissez d'accéder et d'utiliser les Services de médias sociaux, y compris l'interaction avec nos pages sur ces sites, vous partagerez vos informations personnelles et autres données avec eux.

Les informations que vous partagez avec les services de médias sociaux seront régies par les politiques de confidentialité et les conditions de service spécifiques des services de médias sociaux et non par cette politique de confidentialité. Nous encourageons les utilisateurs à lire les conditions de service et les politiques de confidentialité pour tous les services de réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction en tenant compte des risques inhérents au traitement de ces informations. Cependant, Internet ne peut pas être garanti comme étant totalement sûr et nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles.

Mode et lieu de traitement des données

NeosLab prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données. Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, suivant des procédures organisationnelles et des modes strictement liés aux finalités indiquées. En plus de NeosLab, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans le fonctionnement de ce site (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou à des parties externes (tels que des prestataires de services techniques tiers, des transporteurs, des fournisseurs d'hébergement, des entreprises informatiques, des agences de communication) désignées, si nécessaire, comme sous-traitants de données par NeosLab.

Lieu d'exploitation

Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels de NeosLab et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Selon l'emplacement de l'utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des données de l'utilisateur vers un pays autre que le sien.

Les utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de données vers un pays en dehors de l'Union Européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, et les mesures de sécurité prises par NeosLab pour sauvegarder leurs données. Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en contactant NeosLab en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Durée de conservation

Les données personnelles seront traitées et stockées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre NeosLab et l'utilisateur seront conservées jusqu'à ce que ce contrat soit entièrement exécuté.
• Les données personnelles collectées à des fins d'intérêts légitimes de NeosLab seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par NeosLab dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant NeosLab.

NeosLab peut être autorisé à conserver les données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. En outre, NeosLab peut être tenu de conserver les données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est requis pour se conformer à une obligation légale ou suite à une ordonnance d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les données concernant l'utilisateur sont collectées pour permettre à NeosLab de fournir ses services. Les utilisateurs peuvent trouver des informations plus détaillées sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.

Détails sur le droit de s'opposer au traitement

Lorsque des données personnelles sont traitées pour un intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle conférée à NeosLab ou à des fins d'intérêts légitimes poursuivis par NeosLab, les utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière pour justifier l'opposition.

Les utilisateurs doivent savoir, cependant, que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si NeosLab traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.

Journaux système et maintenance

À des fins de fonctionnement et de maintenance, ce site et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l'interaction avec ce site (journaux système) et utiliser d'autres données personnelles (telles que l'adresse IP) à cette fin.

Comment les demandes de "ne pas suivre" sont traitées

Ce site ne prend pas en charge les demandes de "ne pas suivre". Pour savoir si les services tiers qu'il utilise honorent les demandes de "ne pas suivre", veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

Définitions et références légales

Toute information qui permet directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations – y compris un numéro d'identification personnel – l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons toutes les modifications apportées à cette politique de confidentialité sur cette page. En continuant à utiliser le site et/ou les services ou en nous fournissant des informations suite à la publication de cette politique de confidentialité modifiée, vous acceptez d'être lié par la politique de confidentialité modifiée.

Ces informations, à l'exception du site web qui a créé le cookie, de la durée des capacités et des effets du cookie, et d'un numéro aléatoire. En raison de la petite quantité d'informations qu'un cookie contient, il ne peut généralement pas être utilisé pour révéler votre identité ou des informations personnellement identifiables.

Dernière révision : 4 juin 2024