Introduction
Nous reconnaissons qu'en fournissant des données personnelles à neoslab.com ("NeosLab"), nos clients, partenaires, clients potentiels, employés et autres individus nous accordent leur confiance en matière de confidentialité. Nous prenons cette confiance très au sérieux et nous nous engageons à protéger la confidentialité de chaque individu et à protéger les informations personnelles que nous traitons. Nous nous efforçons d’être transparents avec vous sur les données que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont elles sont utilisées et partagées.
Nous souhaitons que vous sachiez pourquoi et comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Nous pensons que vous devez avoir des choix concernant la manière dont nous partageons vos données personnelles et la manière dont nous communiquons avec vous. Voici un aperçu détaillé de ces promesses. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site et/ou nos services, pourquoi nous les collectons et comment ces données sont utilisées conformément à toutes les exigences de la loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques. Elle s’applique aux informations personnelles et autres informations collectées par nous à partir de ou concernant :
- Visiteurs
- Utilisateurs
- Clients
NeosLab respecte la loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques concernant le traitement des informations personnelles collectées, utilisées ou divulguées. En utilisant le site et/ou les services, et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez au traitement de vos informations personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec le site, nous pouvons collecter des informations sur une personne identifiable qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, pourrait être utilisée pour vous identifier ("informations personnelles"), comme décrit ci-dessous. Les informations personnelles que vous fournissez via le site, telles que lorsque vous créez un compte, commandez et gérez des produits ou services, demandez des informations, communiquez avec nous, vous abonnez à des listes de diffusion ou postulez à un emploi via le site, nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Adresse email
- Mot de passe du compte
Données collectées automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur vous lorsque vous gérez les services ou visitez le site. Ces informations incluent le navigateur ou le système d'exploitation que vous utilisez pour accéder à Internet, votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez peut-être consulté certaines pages du site. Veuillez consulter la section "Utilisation des cookies" ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.
Informations non couvertes par cet avis
Lors de la fourniture des services aux clients, nous traitons, pour le compte des clients, les informations personnelles qu'ils téléchargent ou soumettent autrement à nos services. Ces informations sont traitées conformément aux conditions d'utilisation de nos services et ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité.
Comment nous utilisons vos informations
Pour fournir les services aux visiteurs et/ou clients et répondre aux demandes. Nous utilisons les données liées aux comptes fournies par les clients dans le cadre de l'achat, de l'inscription, de l'utilisation ou du support des comptes clients tels que les noms d'utilisateur, les adresses email et les informations de facturation pour vous donner accès aux services et/ou au site, vous contacter concernant l'utilisation des services et/ou du site ou vous notifier des changements importants concernant les services et/ou le site. Pour les sujets de données de l'UE, cette utilisation est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et nous. Lorsque vous demandez des informations sur les services, nous utiliserons vos coordonnées pour répondre à vos demandes. Pour les sujets de données de l'UE, cette utilisation est nécessaire pour répondre ou mettre en œuvre votre demande avant de conclure un contrat avec nous.
Dans la mesure permise par la législation applicable, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer des informations par email sur nos nouveaux produits ou services ou d'autres promotions. Lorsque la législation applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de le faire, nous vous enverrons ces informations uniquement avec votre consentement, donné au moment où vous nous avez fourni vos informations personnelles. Dans ce cas, si vous ne nous donnez pas votre consentement au traitement de vos informations personnelles à cette fin, nous ne vous enverrons pas ces informations.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, y compris en suivant les instructions contenues dans chaque communication promotionnelle que nous vous envoyons, vous permettant ainsi de "vous désabonner" des futures informations promotionnelles. De plus, si à tout moment vous souhaitez ne plus recevoir de communications futures ou que vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter.
Lorsque vous postulez pour un emploi via notre site, vos coordonnées et vos informations relatives à votre historique professionnel et à votre éducation peuvent être collectées par notre fournisseur de services de recrutement et nous utiliserons ces données pour évaluer votre candidature, organiser des entretiens d’embauche, et selon ce qui est nécessaire pour le recrutement. Pour les sujets de données de l'UE, le traitement de ces données est nécessaire pour répondre à votre demande de traitement de votre candidature à un emploi. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas traiter la candidature que vous envoyez via notre site.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles de la manière dont nous vous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte. Si vous êtes un sujet de données de l'UE, veuillez consulter la section "Sujets de données de l'UE" ci-dessous pour obtenir des informations sur vos droits concernant vos données personnelles.
Partage et divulgation
Nous pouvons partager vos informations personnelles et autres informations avec certains tiers sans préavis supplémentaire, comme indiqué ci-dessous :
- Pour nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et à effectuer certains services et fonctions tels que les fournisseurs de traitement des paiements et de prévention de la fraude, le marketing, l'analyse web, l'hébergement, la communication par email et les services de support client, ainsi que les services de recrutement. Conformément à nos instructions, ces parties peuvent accéder, traiter ou stocker des informations personnelles dans le cadre de l'exécution de leurs tâches pour nous.
- Afin de fournir les services que vous demandez, des entreprises affiliées à neoslab.com peuvent nous fournir un support technique qui peut impliquer le traitement d'informations personnelles dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services. Pour les sujets de données de l'UE, ce traitement relève de notre intérêt légitime à garantir que vous puissiez recevoir les services que vous demandez.
- Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence financière, une réorganisation, une faillite, une saisie, la vente d'actifs d'entreprise ou une transition de services vers un autre fournisseur, vos informations personnelles et autres informations peuvent être transférées à un successeur ou à une filiale dans le cadre de cette transaction, avec d'autres actifs.
- Si la loi l'exige ou en cas de croyance de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou des autorités judiciaires et réglementaires applicables, pour protéger et défendre les droits ou les biens de NeosLab, agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public, ou se protéger contre une responsabilité légale.
Mise à jour de vos informations
Si vous devez modifier ou corriger vos informations personnelles fournies, ou si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter et nous traiterons vos demandes comme l'exige la législation applicable.
Accès aux informations personnelles
Sur demande écrite, NeosLab fournira un droit d'accès à toute information personnelle concernant le demandeur soumise à la loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques, sous le contrôle de NeosLab, concernant laquelle l’individu est en mesure de fournir des informations suffisamment spécifiques pour permettre de fournir un compte de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles.
Nous maintenons des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles comme décrit dans la section "Sécurité" de cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles sont fiables pour leur utilisation prévue, qu’elles soient exactes, complètes et actuelles tant que nous les conservons. Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, ou pendant la durée exigée par la loi ou notre accord avec le client, selon la durée la plus longue.
En fonction de la nature des informations contestées, vous avez certains droits pour modifier, corriger, supprimer ou ajouter des informations personnelles lorsque celles-ci sont inexactes ou incomplètes. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques, NeosLab s'engage à résoudre les plaintes concernant notre traitement de vos informations personnelles. Les individus ayant des demandes ou des plaintes concernant cette politique ou nos pratiques relatives au traitement des informations personnelles doivent d'abord nous contacter comme indiqué dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.
Informations publiées publiquement
NeosLab rappelle que vous êtes seul responsable de toute information que vous publiez dans les zones publiques du site. Cela inclut, mais ne se limite pas aux commentaires laissés sur le blog NeosLab. Les commentaires laissés par des individus dans les zones publiques peuvent être lus, consultés, accédés et utilisés par des tiers soumis aux pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers. NeosLab se réserve le droit de supprimer tout commentaire contenant des informations personnelles.
Liens vers d’autres sites web
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web non opérés ou contrôlés par nous ("Sites tiers"). Les pratiques de confidentialité décrites dans cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas aux sites tiers. En fournissant ces liens, nous n’impliquons pas que nous approuvons ou avons examiné ces sites. Veuillez contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs pratiques et politiques de confidentialité.
Sites de médias sociaux
À travers notre site, vous pouvez choisir d’accéder à certains sites de médias sociaux et services qui sont détenus et/ou contrôlés par des tiers, tels que Facebook, Twitter, Linkedin, Github, Mastodon, Telegram et YouTube ("Services de Médias Sociaux"). Lorsque vous choisissez d’accéder et d’utiliser les Services de Médias Sociaux, y compris interagir avec nos pages sur ces sites, vous partagerez vos informations personnelles et autres données avec eux.
Les informations que vous partagez avec les services de médias sociaux seront régies par les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation spécifiques de ces services de médias sociaux et non par cette politique de confidentialité. Nous encourageons les utilisateurs à lire les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité pour tous les services de réseautage social qu'ils utilisent.
Sécurité
Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, en tenant compte des risques inhérents au traitement de ces informations. Cependant, Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé et nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité de toute information que vous nous fournissez. Veuillez en tenir compte lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles.
Mode et lieu de traitement des données
NeosLab prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données. Le traitement des données est effectué à l’aide d'ordinateurs et/ou d’outils informatiques, suivant des procédures organisationnelles strictement liées aux finalités indiquées. En plus de NeosLab, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certains types de personnes responsables, impliquées dans l'exploitation de ce site (administration, ventes, marketing, juridique, administration système) ou à des parties externes (telles que des prestataires de services techniques, transporteurs de courrier, hébergeurs, entreprises informatiques, agences de communication) désignées, si nécessaire, comme responsables du traitement par NeosLab.
Lieu d’exploitation
Les données sont traitées dans les bureaux de NeosLab et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. En fonction de la localisation de l'utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des données de l'utilisateur vers un autre pays que le sien.
Les utilisateurs peuvent également obtenir des informations sur la base juridique des transferts de données vers un pays en dehors de l'Union Européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l’ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité prises par NeosLab pour protéger leurs données. Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en s’adressant à NeosLab via les informations fournies dans la section de contact.
Temps de rétention
Les données personnelles seront traitées et stockées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les données personnelles collectées pour l’exécution d’un contrat entre NeosLab et l’utilisateur seront conservées jusqu’à ce que le contrat soit entièrement exécuté.
- Les données personnelles collectées dans le cadre des intérêts légitimes de NeosLab seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir ces finalités. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques sur les intérêts légitimes poursuivis par NeosLab dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant NeosLab.
NeosLab peut être autorisé à conserver les données personnelles pendant une période plus longue lorsque l'utilisateur a donné son consentement pour un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. De plus, NeosLab peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue lorsqu'il est requis par une obligation légale ou par une autorité.
Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, les droits d'accès, de suppression, de rectification et de portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.
Les finalités du traitement
Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à NeosLab de fournir ses services. Les utilisateurs peuvent trouver plus de détails sur ces finalités du traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.
Détails sur le droit d’opposition au traitement
Lorsque les données personnelles sont traitées pour une mission d'intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle confiée à NeosLab ou pour les finalités des intérêts légitimes poursuivis par NeosLab, les utilisateurs peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant une raison liée à leur situation particulière pour justifier l’opposition.
Les utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si NeosLab traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.
Journaux système et maintenance
Pour des raisons d’exploitation et de maintenance, ce site et tout service tiers peuvent collecter des fichiers enregistrant les interactions avec ce site (journaux système) et utiliser d’autres données personnelles (comme l’adresse IP) à cette fin.
Comment les demandes "Do Not Track" sont traitées
Ce site ne prend pas en charge les demandes "Do Not Track". Pour déterminer si l'un des services tiers qu'il utilise respecte les demandes "Do Not Track", veuillez lire leurs politiques de confidentialité.
Définitions et références légales
Toute information qui, directement ou indirectement, ou en combinaison avec d'autres informations - y compris un numéro d'identification personnelle - permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons toutes les modifications de cette politique sur cette page. En continuant à utiliser le site et/ou les services ou en nous fournissant des informations après la publication de cette politique de confidentialité mise à jour, vous acceptez d’être lié par la politique de confidentialité modifiée.
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Dernière révision : 30 Décembre 2025